갤럭시 AI 지우개가 안될 때 가장 많이 겪는 증상과 원인을 한눈에 정리하고, 재부팅·캐시 삭제·업데이트·사용법 경로 확인·사진별 대처까지 단계별 체크리스트로 빠르게 정상화하는 방법을 안내합니다
갤럭시 AI 지우개 작동 안될 때 원인 분석과 대처법
목차
갤럭시 AI 지우개 안됨 원인 체크리스트
- 일시적 충돌 또는 캐시 누적
- 최신 소프트웨어/앱 미적용
- 잘못된 접근 경로 또는 사용법 혼동
- 인터넷 연결/삼성 계정 문제
- 저장공간 부족, 파일 손상, 타 앱 편집 이력 충돌
- 복잡한 배경·작은 피사체 등 사진 난이도 이슈
빠른 진단표
| 증상 | 가능 원인 | 바로 확인 | 즉시 해결 |
|---|---|---|---|
| 버튼은 보이지만 적용 안됨 | 캐시 충돌, 연결 불안 | 다른 사진/네트워크 전환 | 기기 재부팅 → 갤러리 캐시 삭제 |
| 메뉴에서 AI 지우개가 안 보임 | 접근 경로 오류, 앱 버전 | 연필(편집) → 더보기/네모 아이콘 경로 재확인 | 갤러리/포토 에디터 업데이트 |
| 일부 사진만 실패 | 배경 복잡, 파일 손상 | 확대 후 경계 확인, 메타정보 확인 | 수동 드로잉 선택, 사진 복사본에서 재시도 |
| 계속 오류 발생 | 설정 꼬임 | 다른 AI 기능 사용 여부 점검 | 앱 데이터 삭제 또는 앱 환경설정 초기화 |
갤럭시 AI 지우개 해결 순서 재부팅·캐시 삭제
- ① 기기 재부팅으로 일시 오류 제거
- ② 설정 → 애플리케이션 → 갤러리 → 저장공간 → 캐시 삭제
- ③ 지속 시 데이터 삭제도 고려
- 편집 기록·맞춤설정 초기화 가능, 원본 사진은 갤러리 외 저장소에 존재하면 보존
- ④ 저장공간 10% 이상 확보
AI 지우개 사용법 경로 확인 편집 메뉴 점검
- 갤러리에서 사진 선택 → 연필 아이콘(편집)
- 하단 점 3개(더보기) 또는 네모 박스 아이콘 → AI 지우개
- 지울 영역을 터치 또는 S펜/손가락으로 그려 선택
- 경계가 복잡하면 확대 후 섬세하게 영역 지정
- 자동 인식이 약하면 수동 드로잉 방식으로 전환
업데이트 점검 One UI 갤러리 포토에디터
- One UI/시스템: 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치
- 갤러리/포토 에디터: 갤럭시 스토어 → 메뉴 → 업데이트
- 배터리 50%↑, Wi-Fi 권장, 업데이트 후 재부팅
업데이트·연결·계정 경로 비교표
| 점검 항목 | 경로 | 체크포인트 | 기대 효과 |
|---|---|---|---|
| 시스템 업데이트 | 설정 → 소프트웨어 업데이트 | 최신 One UI 적용 | 버그 수정·AI 안정성 향상 |
| 갤러리/에디터 앱 | 갤럭시 스토어 → 업데이트 | 개별 앱 최신화 | 기능 노출/호환성 개선 |
| 네트워크 | 설정 → Wi-Fi/모바일 데이터 | 안정 연결 여부 | 클라우드·AI 처리 성공률 증가 |
| 삼성 계정 | 설정 → 계정 및 백업 → 삼성 계정 | 로그인·동기화 상태 | 권한·서비스 이용 정상화 |
일부 사진에서만 안됨 복잡한 배경 파일형식 충돌
- 배경 복잡/색상 유사: 경계 인식 난도↑ → 확대 후 작은 브러시로 영역 나눠 지우기
- 피사체가 너무 작음/흐림: 영역을 크게 잡아 주변까지 포함 후 보정
- 파일 손상·특이 형식: 사진을 복사해 새 파일에서 재시도
- 타 앱 편집 이력 충돌: 스크린샷 저장 또는 내보내기로 메타 정리 후 적용
사진 난이도·대응 전략 표
| 사진 상황 | 난이도 | 권장 방식 | 보조 팁 |
|---|---|---|---|
| 단색 배경, 선명 피사체 | 낮음 | 자동 선택 → 지우기 | 한 번에 처리 |
| 배경 패턴·질감 많음 | 중간 | 확대 후 구간별 수동 지정 | 2~3회 나눠 제거 |
| 피사체 작고 경계 흐림 | 높음 | 굵기 줄여 미세 드로잉 | 먼저 대비·선명도 조정 |
| 기존 편집 이력 포함 | 중간 | 복사본 생성 후 작업 | 메타 초기화 효과 |
인터넷 연결 삼성 계정 저장공간 점검
- Wi-Fi/모바일 데이터가 불안정하면 실패 가능
- 삼성 계정 로그아웃→로그인으로 토큰 갱신
- 저장공간 부족 시 임시파일 생성 실패 → 캐시 정리·대용량 파일 정리
데이터 삭제 vs 앱 환경설정 초기화 차이
조치 방법 비교표
| 방법 | 초기화 범위 | 데이터 영향 | 언제 쓰나 | 리스크 |
|---|---|---|---|---|
| 갤러리 캐시 삭제 | 임시파일만 | 원본·앨범 유지 | 가장 먼저 | 낮음 |
| 갤러리 데이터 삭제 | 앱 설정·편집기록 | 맞춤설정 초기화 | 캐시로 안될 때 | 중간 |
| 앱 환경설정 초기화 | 기본 앱·권한·알림 | 사용자 데이터 보존 | 다수 앱 동시 이상 | 낮음 |
| 사진 복사 후 재시도 | 파일 새로 저장 | 원본 보호 | 파일 손상 의심 | 낮음 |
삼성 멤버스 오류 신고 전 최종 체크리스트
- 동일 문제 다른 사진에서도 재현되는지
- 재부팅 → 캐시 삭제 → 업데이트 순서 실행 여부
- 경로/사용법 정확히 진행했는지
- 연결·계정·공간 이상 없는지
- 그래도 실패 시 삼성 멤버스 → 도움받기 → 오류 보내기로 로그와 문제 사진 전달하면 원인 분석과 개선에 도움이 됨