코스트코에서 TV 번인으로 반품을 고민할 때 꼭 확인해야 할 포인트를 한눈에 정리했다. 전자제품 90일 환불 범위, 번인 판정·증빙 준비, 제조사 A/S·연장보증 체크, OLED·QLED 대안 선택, 예방 설정·사용 습관까지 실무 관점에서 간결하게 정리했다.
코스트코 TV 번인 반품 90일 기준과 판정
목차
코스트코 반품 90일, TV 번인 기준
전자제품은 통상 구매 후 90일 내 환불·교환 대상이며, 번인은 사용 습관·노출 시간 등 조건에 따라 판정이 달라질 수 있다. 매장·시기·구매 경로(국내 정품·해외 직구)에 따라 적용이 달라질 수 있으므로 구매일 증빙과 증상 자료를 준비해 점포 고객센터와 제조사 고객센터를 함께 확인하는 편이 안전하다.
TV 반품·교환 기준 정리
| 구분 | 핵심 조건 | 요청 창구 | 필요 자료 |
|---|---|---|---|
| 90일 내 환불 | 구매일 기준 90일 | 코스트코 고객센터 | 영수증·결제내역, 회원번호 |
| 90일 경과 교환 | 불량 판정 시 가능 | 제조사 A/S | 모델명·시리얼, 증상 사진·영상 |
| 번인 판단 | 고정 로고 잔상 지속 | 제조사 A/S | 단색 화면 사진, 사용시간 |
| 해외 직구 | 국가별 보증 상이 | 제조사·보증사 | 구매내역, 보증 약관 |
| 연장 보증 | 약관 포함 범위 확인 | 보증사·카드사 | 가입증서, 면책 조항 |
TV 번인 판정 기준과 증빙 절차
단색(흰색·회색·RGB) 테스트 화면에서 로고·자막 잔상이 명확하고, 픽셀 리프레셔 실행·전원 휴지 후에도 사라지지 않으면 번인 가능성이 높다. A/S 접수 전 다음을 준비한다.
- 모델명·제조번호, 구매일자, 누적 사용시간(설정 메뉴), 증상 부위 사진·영상
- 동일 환경 재현(밝기·명암·영상모드), 고정 이미지 노출 시간 기록
- 기사 방문 시 진단 패턴 테스트 협조, 현장 판정서 사본 요청
제조사 A/S·연장보증 혜택 체크
패널 무상 보증은 통상 2년 수준이며, 기간 내 정상 사용으로 판정되면 무상 교체가 가능하다. 기간 경과 시 연차별 고객 부담률이 적용될 수 있으며, 카드사·제3자 보증 상품은 약관에 ‘번인’ 포함 여부가 핵심이다. 해외 직구는 무상 기간이 짧거나 국내 유상 기준이 다를 수 있어 사전 확인이 필요하다.
OLED·QLED 대안 선택 가이드
번인 위험 회피가 우선이면 LCD 기반(QLED·Mini LED·LED)이 안전하다. 영화 감상 중심·완벽한 블랙 우선이면 OLED도 선택지지만, 보호 알고리즘과 사용 습관 관리가 전제다.
OLED·QLED 차이 정리
| 항목 | OLED | QLED/Mini LED | 체크 포인트 |
|---|---|---|---|
| 번인 위험 | 존재 | 거의 없음 | 고정 이미지 노출 시간 관리 |
| 명암비·블랙 | 매우 우수 | 우수 | 시청 환경(암실/거실) |
| 밝기·HDR | 개선 추세 | 매우 우수 | 창가·주간 시청 |
| 응답속도 | 매우 빠름 | 빠름 | 스포츠·게임 |
| 보증/케어 | 패널 2년(통상) | 패널 2년(통상) | 번인 포함 약관 확인 |
TV 번인 예방 설정·사용 습관
픽셀 리프레셔, 픽셀 시프트, 로고 밝기 자동 감소, 화면 자동 꺼짐 등 보호 기능을 활성화하고, 고정 이미지 시청을 연속 3~4시간 넘기지 않도록 한다. 게임·PC 연결 시 작업표시줄 자동 숨김, HUD 투명도 조정, 화면 보호기·절전 타이머를 활용한다. 자세한 메뉴 위치는 제조사 가이드에서 확인할 수 있다. OLED 패널 보호 설정 확인하기
번인 예방 설정 체크 정리
| 설정 항목 | 권장 값·주기 | 효과 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 픽셀 리프레셔 | 자동, 수동 1시간 | 단기 잔상 완화 | 연속 실행 과다 금지 |
| 픽셀 시프트 | 켬(기본) | 고정 로고 분산 | 화질 저하 체감 미미 |
| 로고 밝기 감소 | 켬 | 고정 영역 열화 완화 | 방송·게임 로고 대응 |
| 자동 꺼짐 | 2~3시간 무입력 | 장시간 고정화면 차단 | 절전·수명 관리 |
| 화면 밝기 | 과도한 최대치 지양 | 소자 열화 억제 | 주변광 맞춤 |
해외 직구 TV A/S·보증 유의점
국가별 보증 정책·유상 기준이 달라 부품 수급·수리 비용이 커질 수 있다. 직구 보증 상품은 ‘번인 포함/제외’, 고객 부담률, 면책(과도한 정지화면 노출 등) 조항을 반드시 확인하고, 국내 서비스센터 수리 가능 여부와 택배·출장 비용 기준을 함께 검토한다.