삼성케어플러스 올케어는 파손·분실 보상, 보증 연장, 배터리 교체, 방문 수리를 묶은 기기 보호 서비스다. 가입 기한, 보장 범위, 자기부담금, 요금제까지 실제 이용 시 놓치기 쉬운 체크 포인트를 간결하게 정리했다.
올케어 eSIM·트레이드인 절차와 주의사항
목차
삼성케어플러스 올케어 핵심 혜택 정리
파손 수리 무제한 지원(자기부담금 별도), 분실·도난 보상(해당 상품 선택 시), 제조사 기본 보증 연장, 배터리 교체 지원, 방문 수리 제공까지 핵심 기능을 하나로 묶는다. 혜택 구성은 단말군·상품 유형에 따라 다르므로 본인 모델 기준으로 확인한다.
가입 기한·보장 기간 체크 포인트
개통(최초 통화) 후 60일 이내 가입이 일반적이다. 보장은 보통 스마트폰 최대 36개월(일부 옵션 60개월), 태블릿·워치·버즈는 통상 24개월 범위다. 보상 효력은 가입 완료 다음 날 0시부터 적용되며, 가입 직후 이용 이력이 없으면 보상 제한될 수 있다. 세부 약관과 최신 금액은 중간의 안내에서 확인하자 → 공식 약관 전체 확인하기
올케어 보장 범위·자기부담금 한눈에 보기
| 항목 | 보장 내용 | 자기부담금(원·%) | 횟수 | 메모 |
|---|---|---|---|---|
| 파손 수리 | 액정·후면·침수 등 수리 지원 | 수리비의 약 25~30% | 제한 없음 | 방문 수리 시 출장비 별도 |
| 분실·도난 | 새 단말기 교체 보상 | 출고가의 약 25~30% | 연 1회 기준 | 분실 포함형 가입 필요 |
| 배터리 교체 | 성능 저하 시 교체 지원 | 약 20,000원 내외 | 1회 | 단말군별 상이 |
| 보증 연장 | 기본 보증 종료 후 연장 | 0원 | 기간 내 | 제조사 A/S 연장 |
| 해외 지원 | 해외 수리 지원 | 조건부 | 제한 | 지역·모델별 상이 |
eSIM 재등록·연결 절차 체크
eSIM 단말은 보상 기기 수령 후 통신사에 eSIM 프로필 재다운로드 요청이 필요하다. QR코드 또는 기기 간 전송을 통해 활성화하며, 통신사 정책에 따라 재발급 수수료가 발생할 수 있다. USIM 대비 보장 범위·요금은 동일하나, 통신 재개 절차가 추가된다는 점이 핵심 체크 포인트다.
올케어와 트레이드인 절차 구분
| 구분 | 목적 | 신청 타이밍 | 핵심 단계 | 비용 포인트 |
|---|---|---|---|---|
| 삼성케어플러스 올케어 | 파손·분실 보상 및 케어 | 개통 후 60일 이내 | 가입 → 보안 등록 → 보상 이용 | 자기부담금 발생 |
| 갤럭시 바꿔보상 트레이드인 | 중고 반납 보상금 수령 | 새 기기 구매 시 선택 | 새 기기 수령 → 14일 내 반납 → 평가·입금 | 반납 단가·추가 보상 |
올케어 요금제 범위·모델 예시 정리
| 단말군 | 파손형 월요금(원) | 분실·파손형 월요금(원) | 최대 보장기간(개월) | 참고 |
|---|---|---|---|---|
| Z Fold급 | 약 8,900 | 약 16,300 | 36 | 프리미엄 요금대 |
| Z Flip급 | 약 7,900 | 약 13,000 | 36 | 폴더블 라인 |
| Galaxy S급 | 약 4,900 | 약 10,000 | 36 | 모델별 상이 |
| Galaxy A급 | 약 3,900 | 약 7,200 | 36 | 보급형 기준 |
접수·진행 시 자주 놓치는 포인트
분실 보상은 신고·회선 정지 후 접수해야 하며, 분실 보장 미포함 상품은 대상이 아니다. 파손 무제한이라도 최소 자기부담금이 적용된다. 보상 후 계약은 새 단말로 승계되므로 보상센터에 정보 전달을 완료한다. 방문 수리는 편리하지만 출장비는 보상 항목이 아니다. 고객센터 1566-4590에서 24시간 상담 가능하다.