코스트코 전자제품은 수령일 기준 90일 내 환불이 가능하지만, 기간 경과·특수 품목 등 반품 불가 사유가 존재한다. 카테고리별 기준, 절차, 예외와 대안, 온라인·매장 처리 차이, 대형가전 회수 비용·영수증 없이 진행 팁까지 한눈에 정리했다.
코스트코 반품 불가사유 전자제품 90일 기준 총정리
목차
코스트코 반품 불가사유 핵심 정리
전자제품은 수령일 기준 90일 내 환불 가능하나, 90일 초과 시 단순 변심 환불은 제한된다. 주류·담배·귀금속·티켓·주문제작품 등은 원칙적으로 환불이 어렵다. 다이아몬드 1캐럿 이상은 48시간 이내 서류 동봉이 필요하다
전자제품 90일 규정과 예외
TV·컴퓨터·태블릿·스마트워치·카메라·드론·휴대폰·대형가전 등에 90일 기준이 적용된다. 수령일 내 접수해야 하며, 상품 표시·계약과 다른 중대한 하자는 기간 경과 후에도 예외 검토가 가능하다. 일반 온라인 거래의 청약철회 7일 원칙은 업계 공통 기준으로 참고할 만하다. 자세한 내용은 전자상거래 청약철회 기준에서 확인 가능하다
전자제품 90일 규정 한눈에 보기
| 카테고리 | 반품 기한 | 기산점 | 참고 |
|---|---|---|---|
| TV·프로젝터 | 90일 | 수령일 기준 | 사용 후 불만족 포함 |
| 컴퓨터·노트북·태블릿 | 90일 | 수령일 기준 | 초기설정 여부 무관 |
| 스마트워치 | 90일 | 수령일 기준 | 착용 흔적 허용 범위 내 |
| 카메라·드론 | 90일 | 수령일 기준 | 비행·촬영 후도 가능 |
| 휴대폰·스마트폰 | 90일 | 수령일 기준 | 통신 약정 조건 별도 확인 |
| 대형가전 | 90일 | 수령/설치일 기준 | 회수 일정 사전 조율 필요 |
전자제품 반품 절차와 준비물
매장 방문은 회원데스크에서 회원카드로 구매이력 확인 후 즉시 처리된다. 온라인몰 주문은 마이페이지에서 접수 후 택배 회수·검수 뒤 환불된다. 준비물은 본체·부속·설명서 등 전체 구성품, 회원카드, 결제카드(선택), 온라인 주문번호(선택)다
교환정책 멤버십 혜택 정리
코스트코는 실질적으로 교환이 아닌 환불 후 재구매 방식이다. 환불은 최초 결제수단 기준으로 처리되고, 이그제큐티브 회원은 구매액 2% 리워드 적립으로 체감 비용을 낮출 수 있다. 동일 모델 품절 시 재입고·대체모델 가격·사양 비교 후 재구매가 안전하다
교환·환불 운영 차이 한눈에 보기
| 항목 | 처리 방식 | 환불 수단 | 유의점 |
|---|---|---|---|
| 교환 요청 | 환불 후 재구매 | 최초 결제수단 | 동일 모델 품절 시 대안 검토 |
| 매장 구매 | 회원데스크 접수 | 카드 취소/현금 | 즉시 처리 가능성 높음 |
| 온라인 구매 | 마이페이지 접수 | 카드 취소 | 회수·검수 기간 소요 |
| 대형가전 회수 | 예약 회수 | 결제수단 기준 | 사다리차 등 추가비용 가능 |
| 영수증 분실 | 회원카드로 확인 | 결제수단 기준 | 구매이력 조회로 신속 처리 |
| 회원권 환급 | 만족 보증 | 연회비 전액 | 정책 변경 시점 확인 권장 |
90일 초과 상황 대안과 A/S
90일을 넘긴 단순 변심은 환불이 어렵다. 기능 결함·표시광고 상이 등 중대한 하자는 예외 검토가 가능하며, 제조사 보증기간 내 무상수리를 우선 활용한다. 사용 중 파손·소모품 문제는 제조사 유상수리나 보험·카드 혜택을 점검하면 비용을 줄일 수 있다
환불 제한 품목 한눈에 보기
| 품목군 | 환불 가능 여부 | 조건/기한 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 주류 | 불가 | 내부정책·관련 법령 | 개봉 여부와 무관 |
| 담배 | 불가 | 내부정책·관련 법령 | 위생·법규 사유 |
| 금·은 등 귀금속 | 제한 | 감정·검수 필요 | 훼손 시 어려움 |
| 공연·항공권 등 티켓 | 불가 | 공급일 임박/지남 | 제휴처 규정 우선 |
| 주문제작품 | 불가 | 제작 착수 후 | 각인·사양 맞춤 포함 |
| 다이아몬드 ≥1캐럿 | 제한 | 48시간·서류 전체 | 감정서·봉인 필수 |